Tilausohjeet ja ToimitusehdotTäältä löydätte tietoa tilaamisesta, maksutavat, toimitusajan sekä tilauksen palautus/vaihto-ohjeet.
Toimitusmaksu ja toimitustapa Kaikki Verkkokauppa Apilakuu tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 22 %. Postitoimitus 3.95€ Noutoalueet, Ylöjärven myymälä, Tampereen Hervanta (arkisin) Tuotteet toimitetaan postin kautta. Voit myös noutaa tilaamasi tuotteet Apilakuun myymälästä. Asiakas valitsee itse tilausta tehdessään oikean postikulun. Väärin valittu postikuluvaihtoehto korjataan ennakkolaskulle. Postimaksut koskevat verkkokaupan kautta tilattuja Apilakuun valmistamia tuotteita. Tilaustöillä asiakkaan omiin kankaisiin todelliset postikulut maksaa tilaaja. Tilaustavat Tuotteet voit tilata verkkokaupan ostoskorin kautta, sähköpostilla osoitteesta: apilakuu@luukku.com tai puhelimitse numerosta 040 410 6345. Yhteystietomme löytyvät myös napsauttamalla Yhteystiedot-linkkiä. Jos tilaaminen ei onnistu ostoskoria käyttäen, voit lähettää tilauksen sähköpostilla.
Tilaaminen ostoskoria käyttäen Sivun vasemmassa laidassa näette tuotevalikon, josta hiirellä napsauttamalla avautuvat joko alikategoriat taikka suoraan tuotelistaus. Tuotetta napsauttamalla näette tarkemmat tuotetiedot ja täältä onnistuu tuotteen lisääminen ostoskoriin klikkaamalla painiketta "Lisää ostoskoriin". Jos tuotteessa on eri väri- ja kokovaihtoehtoja, valitkaa ensin haluamanne vaihtoehto alasvetovalikosta ja napsauttakaa sen jälkeen Lisää ostoskoriin -painiketta. Tämän jälkeen näette ostoskorinne sisällön (klikkaamalla Siirry ostoskoriin). Halutessanne voitte jatkaa tuotteiden katselua ja tuotteet säilyvät ostoskorissa. Ostoskoriin pääsette siirtymään sivun oikean ylälaidan painikkeesta, jossa näkyy ostoskorissa olevien tuotteiden määrä. HUOM! Verkkokaupassa ostoskorin kautta tuotteita tilatessa mainittava aina joko tilaajan sähköpostiosoite tai puhelinnumero. Jos yhteystiedoksi jätetään puh.nro, toimitetaan tilausvahvistus ja tilitiedot tekstiviestinä. Mikäli tilaat esim. nimikoituja tuotteita, mainitse nimitieto ja muut tarvittavat tiedot tuotteen tilausvaiheessa "Lisätietoja"-kentässä.
Tilauksen maksaminen Maksutapana verkkomaksupainikkeet Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla Maksutapana ennakkomaksu yrityksen tilille. Tilausvahvistuksen saat tehtyäsi tilauksen. Samalla saat yrityksen tilitiedot maksun suoritusta varten. Tilauksesi toimitetaan sinulle, kun suoritus näkyy tilillämme. Jotkut asiakkaat saattavat epäröidä ennakkomaksun suorittamista, mutta toimintamme perustuu ehdottomaan rehellisyyteen ja avoimuuteen ja maksetut tilaukset toimitetaan takuuvarmasti asiakkaalle. Apilakuu on rekisteröity toiminimi jota koskee normaalit yrityksen velvoitteet. Ylöjärven myymälässä ja tapahtumissa käy myös pankkikortti.
Lahjapalvelu Mikäli haluat toimittaa tuotteen suoraan lahjansaajalle, mainitse myös tästä. Mainitse lahjansaajan nimi- ja osoitetiedot, sekä se, haluatko toimittaa lahjan paketoituna ja kortilla varustettuna (mainitse myös, mitä korttiin kirjoitetaan). Mainitse myös päivämäärä, mihin mennessä lahja pitäisi lahjansaajalle toimittaa. 1 toimitusosoite/toimitusmaksu. Paketointipalvelu sisältyy toimitusmaksuun.
Toimitusaika Tilauksen jälkeen saat 48 tunnin kuluessa sähköpostiisi tilausvarmistuksen ja ennakkolaskun. Viestissä ilmoitetaan arvioitu toimitusaika. Yleisin toimitusaikamme on noin viikko. Toimitusajan katsotaan alkavan siitä, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Erikoistuotteissa (kuten mm. brodeeratut tekstiilit ja nimikoidut tuotteet) toimitusaika voi olla pidempi. Mikäli tuotteiden toimituksella on kiire, mainitse tuotteen toivottu toimitusaika tilausvaiheessa ostoskorin "Lisätietoja"-kentässä ja sähköpostitilauksissa tilauksen yhteydessä. Kaikkia tuotteita ei kuitenkaan ole valmiina varastossa joten kiireellisissä tapauksissa kannattaa ottaa yhteyttä ennakkoon! Tilaukset ulkomaille Toimitamme tuotteita myös ulkomaille (ei USA ja Kanada). Postikulut Suomen Postin hinnaston mukaan. Palautus/vaihto Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Oikeus ei koske tilaustyönä tehtyjä tuotteita, kuten mm. nimikoituja tuotteita ja mittatilaustyö tuotteita. Palautettavan tuotteen on oltava palautushetkellä käyttämätön, pesemätön ja virheetön, sekä alkuperäisessä pakkauksessaan. Mikäli haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä sähköpostitse apilakuu@luukku.com |